поиск по сайту
МАНЕРЫ  ПОВЕДЕНИЯ,
ДИАЛОГ  С  ТРУДНЫМИ  ЛЮДЬМИ
Молчание не всегда доказывает присутствие ума,
но доказывает отсутствие глупости.
                                                                      __3__

Таковы правила поведения с некоторыми типами конфликтных личностей.  Кроме названных есть и другие типы, требующие специфического подхода к ним.

При всем различии этих подходов к трудным в общении людям, все они построены на следующих основных принципах:

1) когда вы сталкиваетесь с трудным в общении человеком, следует использовать такой подход, который соответствовал бы конкретному характеру поведения;
2) осознайте, что человек труден в общении, и определите, к какому типу людей он относится;
3) не попадите под влияние этого человека, его точки зрения, мироощущения: сохраняйте спокойствие и нейтралитет:
4) если вы не хотите уклониться от общения с таким человеком, постарайтесь поговорить с ним и выявить причины его «трудности»:
5) постарайтесь найти способ удовлетворения его скрытых интересов и нужд:
6) используйте совместный подход к разрешению конфликтов, который начинает вырисовываться после отнесения поведения трудного человека к определенному типу.

На всю проблематичность и трудность выбора нравственной позиции, в общении имеется ряд таких положений, следуя которым можно в значительной степени повысить его эффективность и избежать конфликтов в процессе взаимодействия с другими.

Эта составляющая конфликта также играет важную роль в его развитии. Люди вступают в общение с разными уровнями культуры, привычками, правилами поведения. Эти различия могут быть обусловлены как чертами характера, так и образованием, ценностными ориентациями, жизненным опытом, то есть факторами, связанными с процессом социализации личности. Но встречаются люди просто трудные в общении, поведение которых неудобно для окружающих и которые являются повышенными источниками возникновения конфликтов.

Помните, что: в морали нет абсолютной истины и высшего судьи среди людей.
« В отрицательной форме в формулировке Конфуция оно гласит: «Чего не пожелаешь себе, того не делай другим».

При практическом утверждении норм морали, основной императив поведения  «начни с себя». Нравственное отношение окружающих к нам зависит, в конечном счете, только от нас самих.
  Когда идет речь об этических промахах других, не следует делать из «моральных мух» «моральных слонов». Когда речь идет о промахах своих, следует поступать наоборот.
  В морали следует хвалить других, а предъявлять претензии к себе.

              Особое внимание следует обратить на золотое правило этики общения:                    
        "Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам"             
                                                                                                                                                                      
                                                                                          1   2   3                                  ...в начало
* Манеры  поведения,  диалог с трудными  людьми *
Rambler's Top100
Copyright © sinnet.2009
www.sinnet.ru